Rücksendung

Sie haben bei EL-EM Home  die Möglichkeit, die Ware bei Nichtgefallen innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben. Die Rücksendung erfolgt kostenfrei für Sie. Dies gilt nur für Produkte, die Sie im EL-EM Home ( www.el-em.de ) Onlineshop erworben haben. Das Ihnen als Verbraucher zustehende gesetzliche Widerrufsrecht wird durch dieses Rücksenderecht nicht berührt.

Rücksendung von Produkten, die Sie per DHL erhalten haben:

• Falls es Ihnen möglich ist, helfen Sie uns sehr, wenn Sie das folgende Retourenformular ausfüllen, ausdrucken und zu Ihrer Rücksendung dazu legen: Retourenbeileger

Erstattung des Kaufbetrages:

Sobald die Rückerstattung von uns angewiesen wurde, muss Sie von Ihrer Bank ebenfalls bearbeitet werden. Wie lange dieser Vorgang dauert, hängt sowohl von Ihrer Bank als auch von der Zahlungsart ab. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsart, welche Sie auch beim Kauf verwendet haben. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung in unserem Lager oder nach Erhalt der Widerrufserklärung. Innerhalb dieser 14 Tage muss entweder a) der Beweis dafür erbracht werden, dass Sie Ihre Bestellung zurückgeschickt haben, oder b) die zurückgesendete Ware bereits bei uns im Lager eingegangen ist.